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國際兒童節
昨天 六月一日 是國際兒童節,蒙古全國放假一天,各地都有慶祝兒童節的活動,頓時,讓整個烏蘭巴托陷入人海!無敵誇張,大街小巷,人車滿為患,而且到處都是蹦蹦跳跳的小朋友,氣球處處,這在台灣,除了學校外,應該很看到這般景象吧?!尤其滿街都是精心打扮的小公主、小王子,好像整個城市都在辦 party,high到不行~
我們中午先到一家百老匯餐廳用餐,餐廳裡,侍者都打扮成卡通人物,放著小朋友最愛的兒歌,我們一坐定,禮物就送上來啦,有著氣球、巧克力跟小玩偶,維維跟著音樂一起唱學校教的蒙文兒歌,顯得特別興奮。
爾後我們赴 Selina 家的下午茶約會。不過,平常10-15分鐘的車程,我們開了快兩個鐘頭,在豔陽下真的是塞爆了,不過,還好,不是只有我們遲到,大家都遲到,才不會那麼尷尬。
看著滿桌的下午茶甜點,讓我有點不好意思,因為只有我用買的,其他人都是親手自己做的,巧克力蛋糕、香蕉麵包、菠菜派、餅乾、水果豆花、麻吉…(天哪,連麻吉都是自己做出來的!)
盼了好久終於等到今天,可以到 Selina 家啦,我們維維心情超好啦!
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暑假計畫
日前與朋友聚會時,彼此詢問如何安排即將來臨的暑假。(是滴,該X的國際學校,收那麼多學費,一年上課竟然只有180天,春夏秋冬,四季都有長假!想想台灣幼稚園不但可以上全天,還全年無修,一併提供早午餐跟點心咧,真是便宜又大碗!….不過,台灣的幼稚園老師,應該會很羨慕這裡的老師吧?!)
大家交換意見的結果,我發現一個很有趣的現象,歐美的媽媽,暑假基本上都是安排家庭旅遊,狠狠地玩個三、四個星期再說,而東亞的媽媽咧,嘿嘿…都是送回國上幼稚園再教育!哈哈!
新加坡的M說,「新加坡的幼稚園,中班的課程都已經在教3+3+3+3 的乘法概念了,阿這裡咧,還在教五歲的小朋友,大中小、長短、冷熱….」聽她越說越氣,我完全可以體會她的焦慮,因為我們家小朋友回台灣應該也會遇到這些「進度嚴重落後」的問題吧。
心裡常常覺得很矛盾,孩子不過才念幼稚園,讓他們快樂的玩,學習同儕相處、接近大自然,好像才應該是教育的重點,但如果回台灣唸小學時ㄅㄆㄇ都不會,連名字都不會寫,程度跟大家差太多,學習的挫折感,會不會反而讓他們自尊心受挫、變得自卑咧?
昨天維維的小班跟小寶的中班在音樂教室聯合歌唱表演。
台下好多國小的哥哥姊姊在看ㄋㄟ
準備開唱啦、好緊張
小班的教室
小班吃點心(昨天因為有辦活動,學校難得準備甜甜圈跟飲料,平常的點心,可都是我每天早上起來準備的)
維維的同學
中班上課
Poor Selina 因為害怕上台,昨天上午一直哭,讓人好心疼,我已經答應她下個星期兒童節,帶個超大包的雪餅去送給她啦
中班的教室、點心時間
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我在放牛班的日子 -- (二十二) 與九班的恩怨情仇: 既生瑜 何生亮
同年級裡的九班是我們放牛班(三班)的死對頭,無論什麼事我們班總是想要跟九班分個高下。
甚至把九班當做仇人!! ( 大家平平都是小學生,能結下什麼仇啊!? )
現在回想起來,好像都是我們班先找碴,人家九班根本就沒惹我們...
比武:
一切仇恨的根源,來自於體育課的躲避球戰...九班和我們班好死不死都在同一個時間上體育課,每次我們都好羨慕他們的體育老師給他們打躲避球,而我們班的 草莓老師
卻老是要我們練大隊接力,傳接棒子跑一整節課。有一天,我們哭哭哀求 草莓老師 施捨一節課給我們打一次躲避球,草莓老師
才好不容易答應,由於放牛班都乃好戰份子,於是便向九班邀戰對決。結果我們放牛班真的就是不自量力,我們的大主將 阿威 和 二主將 蔡鼻孔 根本不夠九班的 機車豪 和 機巴強
打,完全辜負咱們的期待,平時的神勇一條龍變成孬孬一條蟲。
加上九班打起躲避球來又比我們放牛班團結,知道要傳給丟力比較強的人砸,反觀我們放牛班男孩,平時個個都在計畫怎麼幹掉別人站上主將的位置,因此拿到球就急著想要表現自己,所以最後就慘敗啦!!
而且九班的女生啦啦隊都是真心聲援自己班上的男生,那像我們放牛班男孩平時都在欺負女生,女生們恨我們恨死了,看到我們被打到脫褲,搞不好還覺得要普天同慶呢!
慘敗後回到班上,我們也從不檢討,很沒風度地都把輸球的原因怪罪給隊友太爛,不然就是罵九班太賤。( 奇怪? 打躲避球可以有什麼個賤法? )" OOXX的九班! 機車O機巴X不要上課想著XXX打槍!! "
從那天起,九班就像上輩子欠我們的冤家,每次只要我們路過九班教室,九班很無辜地就會被我們這群無理取鬧的小鬼大吼、亂罵、狂吠許許多多不堪入耳,只要你想得到的限制級問候他人爹娘之穢語,九班的男生也因此名前都會冠上個機車或機巴之穢名,並被當做爛A片主角大作文章。
比文:
比功課我們放牛班怎麼跟人家比? 九班裡有個 機巴陳 據說是IQ140的天才,還有學生會長 衛XX
,一王一后他們倆都是考滿分400分的貨真價實NO.1。反觀放牛班,我 大牛 這灌過水的假第一名考370分也還不到九班裡的第十名,就算小六回春後的 用功小健健
經過一番苦讀也勉強達到九班第三名的成績。如果再比兩班的平均分數,我們班的 鳥蛋 是不寫考卷的,阿展哥 則是在亂寫,而 孔安
是想寫都寫不出來,再加上其他一群醉生夢死,平時都把課本放在抽屜,不帶回家念的野孩子... 全校墊底的成績還用比嗎?不過九班的 機巴陳
真的很欠人家打,他就是那種愛告狀、討老師喜歡、又愛出風頭搶第一的好學生樣,我們放牛班最忌諱這款傢伙。有一次,機巴陳
真的把我們放牛班男孩惹火到要圍毆他,因為..." 哈~ 你們看三班這些流氓被打得好慘! 笑死我了! 真是大快人心! 哈哈~ "
打躲避球明明勝敗都不關這肢體殘障 機巴陳
的事,他卻在一旁瞎起鬨,讓我們在他們班女生面前沒面子,搞得我們非常地不爽。於是丟盡男人尊嚴的放牛班真流氓,決定要抄 機巴陳
的回家路線,準備圍堵扁死他,順便搶點零用錢花花。但 機巴陳
比我們聰明,他早就收到不知道我們班那個白癡走漏的風聲,然後請老師跟訓導主任把我們留校察看,結果我們被逼供犯罪計畫後,掃了一星期的校園跟狗大便。直到畢業,我們都沒扁到最想扁的 機巴陳 ( 真是他X的遺憾! ),好像 機巴陳 都會事前收到消息似,讓我一度懷疑我們放牛班裡是不是有臥底,跟 無間道
一樣。
X的,到底是誰出賣我們!? 給老子出來!!
比人望:
比人望? 沒搞錯吧? 一群被老師踢出去,不受教的孩子們聚集成的放牛班要跟別人比人望?我想我們班唯二能拿出去比的只有 周婷婷 跟 郭保保
了...周婷婷 在還沒受 培根 的玷汙前,也是參選過學生會長的一個咖,不過九班的 衛XX 選上了呼風喚雨的會長後,咱們的 周婷婷
只能撿剩下的環保署長來做,責任就是學校的清潔組長、廁所的頭頭,這也差... 差太多了吧!還好,我們班有可愛的 郭保保 在挺著,很多別班男生因 郭保保 的美色慕名而來,不管怎樣,郭保保
也是牛糞上的一朵鮮花。
比女生姿色:
可是,如果以全體女生的姿色跟九班比...九班的漂亮美眉是量產的,就算我們 放牛班聖鬥士 的心在守護著 雅典娜郭保保
,但我們的肉體+貞操都還是有奉獻給九班女生們的打算。反觀本班三位塊頭比男生威武的女性,其中還有一位花癡... ( 請看第十六篇 花癡‧奶媽‧木瓜
( 關於九班女生的內容,會在下一篇交代個詳細。)
比男生帥氣:
不好意思,我對男生帥不帥不想研究!
反正當時我們都認為自己最帥,哪怕別人嫌我們是獐頭鼠目及牛鬼蛇神!
比財力雄厚:
依據線報,九班的 衛會長 乃是校長的親戚,在有心人士的狗仔跟蹤下,我們發現 衛會長 住在一棟高級大廈裡,因此我們推斷氣質、態度、打扮上流美,平時看他人如看狗的 衛會長
應該是身價不凡的千金沒錯。還有,機車豪 也是九班財大氣粗的好野人之一,每星期三和星期六的便服日,機車豪 就穿著公牛隊三連霸的T 恤來秀,腳上還穿著超炫又超貴的 喬丹八代。 ( 真懷疑 機車豪
的腳怎麼沒被砍下來!? )而我們放牛班,幾乎統一是 台灣的驕傲--將門 跟夜市牌,一群搗蛋的壞小孩怎麼有可能讓爸媽給他們買東西? 我曾經踢足壘還把 將門
的球鞋尖給踢斷了說,但還是把它黏起來,隔天照樣穿著來上學。
由於沒錢萬萬不能,兩手空空的就只能走共產主義,你的東西就是我的,我的東西是大家的,那怕有千百個不願意。
所以不管漫畫、電動、棒球手套、躲避球、籃球、腳踏車,只要你敢帶來學校,就要一律被徵收,供大家濫用。如果要說本班誰的配備最貴,誰出手最大方,我只會想到 痞子霖,因為他手腳不乾淨,時常看到他會有新腳踏車、新遊戲卡帶跟新錢包,他也常把偷的錢拿來請客,順便吸收小弟與共犯。( 請看第九篇 盡情使壞痞子霖
比老師出席率:
靠! 連比老師出席率我們都會輸!!從 肖導師 時期,帶我們放牛班的 肖導師 每個學期都會請上一個多月的假回南部,小六時給 陳班導 帶,陳班導 也是會請上半學期的病假,我沒記錯的話,陳班導
得了兩次盲腸炎,真的是太超過了! ( 明明就是我們太壞,把老師氣得不想來上課。)
到後來,我們班惡名昭彰到連代課老師都請不到,有整整一星期沒有上班導教的國語跟數學課。( 班導在小學都會敎國語跟數學,國語數學星期一到六都會有,所以一天最少會有兩節沒老師上課。)這樣也好啦~ 反正我們也都沒在聽課,上課時可以跑出去玩其實也滿爽的,而且女代課老師們也不會被 阿展哥 當成後宮,男代課老師們也不用看 木瓜
掀裙子,也算有保護到代課老師和我們的校譽。但 九班老師
這歐巴桑竟然出席率高到跑到我們班來代課,最可惡的,她不是來教課,她都是來罵人的。當然也不能講 九班老師 罵得不對,像 阿威 和 鳥蛋 曾經在上課時到電源房把九班的電源關掉,加上我們常帶著 阿展哥
去調戲九班女生,這些惡作劇的確是該死的我無法辯解。可是干擾我們看 蠟筆小新 的自由,說 蠟筆小新
是A漫,就... 有天我和 芃哥 下課坐在樓梯口看 蠟筆小新,當我們正翻到 小新 跟 美犽
在洗澡的那一頁時:" 你們看什麼色情漫畫!? " 九班老師 忽然出現在我們後面罵聲連連,我和 芃哥 也不想把事情鬧大,先走微妙,換個地方繼續欣賞。( 其實我和 芃哥 也是理虧啦... 一. 學校照道理說不能帶漫畫來。 二. 我們的確看到 美犽
洗澡那一頁的時候有ㄎ一 ㄑㄧㄡ。)然後上課鈴聲響回到教室時,我們發現 九班老師
早埋伏在教室等著抓犯人:" 你們為什麼不能像我們班一樣乖呢? 看色情漫畫、打架、欺負同學、不尊敬老師... 你們就不能有點學生的樣好好念書嗎? 多學學我們班吧! "
說真的,我們放牛班跟九班的學生是不合,但要比討厭度,九班老師
是我們放牛班最想殺的第一人。" 幹! 管你鳥事喔!? 機掰!! " 鳥蛋
首先開火飆髒話。" 你說什麼? 你要幹誰啊? 你怎麼這樣對長輩講話? "
" 請問老師,是不是你們九班在籃球比賽第一場就被我們班淘汰的原因,所以妳才常找我們麻煩? " 小恩
比較理性點,語帶雙關用諷刺的。" ......... 好呀! 你們是這樣尊師重道的! ABCDEFG......... " 最後 九班老師
不甘示弱地罵了一串連環炮,但我們都懶得鳥她,當作耳邊風隨她罵算了。
我記得後來 阿威 和 鳥蛋
為了抗爭,還做了口號和班歌:" 支持三班就是愛台灣啦!! 寶島ㄝ曼波~曼波寶島~寶島ㄝ曼波~曼波寶島~ "
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兒時的志願 PS: 我即將要27歲了
今天看到部落格話題是 " 小時候的志願 "
我的第一個志願 是在幼稚園時說的 " 我長大想當科學家 "
後來長大一點想想
這根本就是我爸我媽灌輸的嘛!
老爸老媽說: " 念書才會有出息有成就,將來當上博士、科學家後,大家都尊敬你! "
好笑的是,老爸用武器來比喻: " 原子彈是科學家發明的,現在的核子彈威力更強,也是科學家發明的! "
然後我就說: " 那我要發明比核子彈更強的飛彈,而這顆飛彈跟沙子一樣大小叫 沙子彈,但威力比核子彈更強! "
咳~到小學時,我有真正以後想要做的事,第一個志願就是當漫畫家
。(有沒有人覺得奇怪? 我竟然不是想當籃球選手? )
因為我很喜歡看漫畫,也很喜歡幻想情節,我常把我自己加入在 亂馬1/2、GS美神、格鬥天王 等故事裡,不過內容大半都是限制級就對了~
現在再過一個星期,我就要27歲了 (11/7)...
我已經不畫畫很久了,畫工一直也沒長進
但我胡思亂想的幻想查克拉還是時常滿檔的
還好21世紀有了部落格這玩意兒可以讓我寫、讓我自由發表
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生日又要到了
26歲這一年...
1. 我的文章被終於上了精選、上了奇摩體育專欄、上了雜誌、還有人找我上節目。
2. 我認識了超多超屌超ㄅㄧㄤ的格友
3. 我乃紐約華人籃球三對三鬥牛社青盃的第三名
4. 酒井法子竟然吸毒,我心碎了...
5. 我在公司養了黑貓太太與兩隻貓小胖
6. 他X的我還在美國!? 努力存錢回台灣買房子... 考慮在基隆買...
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即將27歲的 野狗阿徹 徵女友中
不要小氣啦出賣你們的正妹朋友或女兒吧
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對了~ 有沒有想送禮的? (可以來問我地址
寄過來可要花多點錢呢
因為我住得很遠
不好意思...
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AIR JORDAN 讓我瞧 -- AIR JORDAN XIII
AIR JORDAN XIII
超級輕質、回應超級迅速正是AJ13 的特點,設計靈感源自 黑豹/獵豹/美洲豹 (竟然把喬丹擬獸法在用!?),當然,也源自喬丹無比強烈的求勝欲望及在球場上靈貓般的敏捷身手。AJ13 鞋面由『phylon』、『 nylon』及多種材質混製而成,對強度及輕量化皆能有效提升,而在避震性及鞋帶連結方面也有極創新設計,鞋底以人體工學的概念來設計鞋底的樣式更為的明顯,看到鞋底就能想像出當在運動中鞋底所承受到的各個部位及功用,加上配有兩片式圓潤的Zoom Air氣墊另鞋身更輕和受力平均,鞋側的兩塊厚墊進一步固定雙腳以防扭傷,還有碳素纖維彈性承托板可以適應猛烈動作,此外在鞋後跟鑲有3D立體23及飛人標誌的仿豹眼更顯得匠心獨具。性能方面,AJ13 是完美的沒錯,可是外觀方面卻得到不少負面聲音,有人說AJ13 似恐龍腳,非常難看! 我也無從狡辯,喬丹鞋的確是每年最標新立異的籃球鞋。1997-98年球季的例行賽MVP 還是回到了喬丹手中,因為喬神又是得分王 (第十次奪得)、防守第一隊、NBA第一隊和明星賽MVP,難道 " 榮耀歸於祂 "
這話就是在讚頌喬神嗎?
1997-98 年賽前集訓,禪師派發球員手冊,標題是 " last dance "
,各隊員彷彿也明白今年是最後一年合作,公牛總管Krause 表明不會續用禪師也不打算再簽皮本,喬丹說除了禪師之外不會和其他教練合作,其他隊員約滿也打算離隊他投,令球隊充滿離愁別緒,因此喬丹決定再拿一次冠軍戒指便收山,而且99.9% 不會復出! ( 我想結果大家都知道,喬丹就愛來這套... )
球季開始,皮本因膝頭做手術缺陣三十多場,公牛缺少了大鏢客後勝負率各約一半,輸掉很多不應輸的比賽,喬丹便發脾氣說他應該上一年就退休,不想再輸下去! 皮本傷癒復出後,公牛回復正常的水準,例行賽結束,戰績62-20,還是全聯盟第一。
連三季例行賽都打滿82場、平均每場上38分鐘,操得快累死的喬丹還是拿下他第十次的得分王 ( 一年三千萬美金的薪水果真沒有白拿 ),但平均每場得28.7分、投籃命中率下跌到46%、罰球命中率也首次沒有到八成,跟之前比較起來,大家都在擔心喬丹是不是真的老了? 神氣還會活現嗎? 公牛還能衛冕嗎? 喬丹還是霸主嗎?
進入季後賽,第一輪碰上 " ET " Sam Cassell 領軍的籃網隊,但ET受傷回他的星球療傷去,籃網被公牛群直落三打爛。第二輪的對手比較強,是 " 蜂狂射手 " Glen Rice、前萊利戰士 " 活像吸毒犯 " Anthony Mason、 " 陰(險)柔的南斯拉夫中鋒" Vlade Divac
的黃蜂隊,雖然看像會螫死人,不過公牛皮厚皮硬,還是4-1捕下黃蜂。說實話,這兩輪對喬丹與公牛來說,根本就不能算是有挑戰性,真正致命的敵人,即將要殺過來呢...
這年東區冠軍賽前來屠喬丹與公牛的是溜馬隊,成員有 " 大嘴 " Reggie Miller 和 " 荷蘭佬 " Rik Smits
等名將,率軍的教頭也是位傳奇人物 " 大鳥 " Larry Bird。( 喬丹心中或許一直有個遺憾,因為他生涯裡從來沒在季後賽贏過球員時期的大鳥一場球。)
大鳥雖然是菜鳥教頭卻一點也不菜,第一年就使溜馬晉身為東區第二,並且打進了東區冠軍賽,但溜馬裡最令籃球人恐怖的不是大鳥,而是大嘴米勒...
大嘴米勒的個人特色-- 三比八(台語)的身材,心臟卻特強,越是受對手刺激,越會發飆,在球場上是六親不認,好說垃圾話激怒對手,而且他是這個星球上唯一能讓天王喬丹抓狂的人,這是因為他是喬丹之外,NBA史上最擅長在關鍵時刻為球隊射進關鍵致勝球的球員,因此有人稱這時刻叫 Miller Time。( 我個人認為大嘴米勒的絕殺功夫絕不下於喬丹! )喬丹曾說: " 我並不特別討厭聯盟中的某一位球員,但與 Reggie Miller 交手卻幾乎讓我抓狂。跟他打球,就像是與一群女人在打混仗一樣。他只有185 磅重,所以你得小心不要碰到他,否則便立刻吃上一記犯規。 在進攻方面,我擅用自己215磅的體重將當他擋開。雖然如此,他的雙手卻永遠不停的在我面前揮舞,就好像是女人纏著你的手而不放開一樣,煩都煩死了。對於這種非法防守,我只想將他的手撥開。" -- 由此看來,大嘴米勒雖然三比八,但他也是不怕死的在防守,而且還滿不乾淨的,喬丹就曾經對米勒揮拳而被判禁賽一場
而這次飛人喬丹與大嘴米勒的對決,是他們倆第一次在季後賽碰頭,也是世人引頸盼望的對決:第一戰-- 兩隊的投籃命中率在比低的,連喬丹和米勒的投籃命中率都沒超過四成,也可說是一場防守戰,皮本成功守住最擅用低位單打、米勒最依賴的大屁股控衛 Mark Jackson
,而勝負的關鍵是喬丹在下半場回神,硬是攻下全場最高的31分,帶領公牛搶下第一勝。
第二戰-- 喬丹還是全場最高得分41分,投籃命中率近六成,第四節時為所欲為讓溜馬怎麼追也追不上。
第三戰-- 輸了頭兩戰的溜馬,戰犯可以說是表現不佳的米勒,但第三戰,大嘴回來了! 第四節時,喬丹和大嘴互相比飆分比輸了,公牛也因此輸球。
第四戰-- 這一戰我覺得真經典!! 經典在於喬丹好像碰到了他自己,米勒在最後時刻把喬丹推開甩掉,射進一顆反超前的三分絕殺,此時比賽離結束鐘響還剩0.7秒,喬丹最後一擊失手,公牛輸球。
第五戰-- 我對這戰沒什麼好寫的,溜馬投籃命中率太差,公牛主場慘電溜馬,就是那麼簡單!
第六戰-- 成也喬丹敗也喬丹,喬丹在操最一刀的時運球?街,也摔掉了勝利。
第七戰-- 3-3 兩隊平手進入誰輸就回家的第七戰,喬丹對於第六戰自己在最後一刻摔跤感到非常的不甘心,於是向媒體放話說: " We will win game seven! ( 我們第七戰絕對會贏! ) "
。這第七戰喬丹與公牛真的打得極度辛苦,公牛先發裡只有Kukoc 的投籃命中率好看,命中率第二高的竟然是喬丹的36%!? 至於最後公牛為啥還是會贏球... 溜馬全隊的投籃命中率雖然比公牛整整高出一成 (48%比38%),但進攻籃板卻差了公牛18個。第四節時,公牛嚴加看管可怕 Miller Time 的再度上映,使米勒連出手的機會都沒有。 喬丹方面,手感不順的喬丹還是拿了28分,加上9個籃板 ( 有5個是進攻籃板! 小朋友要多學學,連喬丹不準的時候,他都會積極的跑進禁區搶籃板! )、8次助攻,飛人最終還是把大嘴封口,進軍總冠軍賽。
1998年東區冠軍的浴血七戰
也堪稱十幾年來最艱苦最精彩的季後系列戰,不得不為喬丹、米勒、公牛、溜馬全體人員掌聲鼓勵。http://www.basketball-reference.com/boxscores/199805170CHI.html
(這是數據參考)
這雙AJ13 是我向朋友鏘來的,雖然是二手鞋,但這可是當年的原版第一批13代呢! 只要穿去打球,內行的都會跟我講說: " 靠! 你這雙AJ13 雖然很舊,但很有價值性! ",害我都不敢再穿了~ (其實我已經穿到開口笑
AIR JORDAN 不朽傳奇 in 西門町 2008
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免費5大癌症篩檢 彰縣信函通知
免費5大癌症篩檢 彰縣信函通知
【大紀元7月1日報導】(中央社記者吳哲豪彰化縣1 日電)彰化縣擴大癌症篩檢對象,將以信函或電話通知等方式,通知約15萬人次的民眾,到醫院、診所及衛生所,針對子宮頸癌、乳癌、大腸直腸癌、口腔癌及肝癌等進行檢查。
彰化縣衛生局局長葉彥伯說,癌症是國人10大死因之首,去年因癌症死亡的人數有3 萬9917人,而現代醫療技術進步,越早發現癌症,存活率也跟著增加。
葉彥伯表示,衛生局今年獲得中央經費補助,可以擴大癌症篩檢的對象,衛生局特別針對子宮頸癌、乳癌、大腸直腸癌、口腔癌和肝癌等5 種癌症,為民眾免費作篩檢,其中肝癌是由縣府編列預算作篩檢。
葉彥伯說,其中30歲以上的婦人每年可以做1 次子宮頸癌篩檢;45到69歲婦女每2年可以做1次乳癌篩檢;50到69歲民眾每2年可以做1次大腸直腸癌篩檢;B 型肝炎帶原者或C型肝炎感染者每半年可以做1次肝癌篩檢。
葉彥伯表示,這5 種癌症需要接受篩檢的對象,都會接到由縣長卓伯源署名的信函通知,配合的醫療院所、衛生所等也會打電話通知邀請,預計約有15萬人次民眾可以接受檢查。
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政府提供免費癌症篩檢,請多利用為健康把關
政府提供免費癌症篩檢,請多利用為健康把關
中華民國癌症希望協會 2009/4/28 下午 02:23:15
政府提供免費癌症篩檢,請多利用為健康把關
自1982年起,癌症持續位居國人十大死因榜首,癌病早期症狀不明顯甚至無症狀,等察覺時,已是中期或晚期,錯失根治黃金期,早期發現早期治療,是癌症治療最重要關鍵。目前政府提供民眾多項免費癌症篩檢服務,都是針對國人好發且易早期篩檢成功的項目,包括:●30歲以上婦女每年一次子宮頸抹片檢查●50至69歲婦女每兩年一次乳房攝影●50至69歲民眾每兩年一次糞便潛血檢查●18歲以上嚼檳榔或吸菸民眾,每年一次口腔癌篩檢子宮頸抹片檢查經多年推廣已有成效,子宮頸癌死亡率十幾年來因而降低一半,不過其他3項篩檢比例仍偏低,有待努力推廣。根據國健局公布的資料,全國有131家醫院通過衛生署「乳房X光攝影醫療機構認證」,有130家醫院提供乳房攝影篩檢服務;通過衛生署核可提供口腔癌確認診斷及治療醫院有83家,因此各大醫院均可提供這項服務,民眾可多加利用。50至69歲民眾每兩年一次糞便潛血檢查由國健局補助各縣市衛生局辦理,各縣市衛生局及所屬醫院可提供免費篩檢服務。如果不屬以上免費篩檢族群,可利用全民健保的免費成人健保健康檢查,65歲以上每年一次,40歲以上未滿65歲每3年一次,檢查項目包括抽血檢查(血液常規檢查、糖尿病篩檢、肝膽機能、腎功能、痛風、血脂肪)、尿液、視力檢查、初步身體評估,免蓋健保卡、免繳部分負擔,僅需繳交掛號費,健保特約醫院全年皆可辦理。
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6種癌症免費篩檢 早發現早治療
6種癌症免費篩檢 早發現早治療
自由時報〔記者林相美/台北報導〕
惡性腫瘤高居十大死因榜首,為降低死亡率,
衛生主管機關推出多項免費癌症篩檢,
台北市衛生局提供篩檢大腸直腸癌的糞便潛血檢查名額
由去年的1萬人增至今年的10萬個名額,
其餘免費篩檢包括子宮頸癌、乳癌、口腔癌、肝癌、攝護腺癌,
洽詢電話:1999。
衛生局健康管理處處長游麗惠昨天指出,
大腸直腸癌現以糞便潛血免疫檢查,50至69歲的民眾可接受免費篩檢。
子宮頸癌部分,目前健保局提供30歲以上婦女每年一次子宮頸抹片檢查。
游麗惠表示,口腔癌部分,今年起提供30歲以上吸菸或嚼食檳榔者
每兩年一次免費口腔黏膜檢查。乳癌方面,
國健局提供45至69歲婦女、40至44歲二親等以內血親曾患有乳癌之婦女
每兩年一次免費乳房X光攝影檢查。
游麗惠強調,上述檢查未設限僅北市民參加,
但北市另提供免費乳房超音波,肝癌、攝護腺癌篩檢,均僅限設籍北市市民。
游麗惠說,乳房超音波即日至11月30日提供6000個名額,
設籍北市且98年已接受婦女乳房X光攝影篩檢,
即可至聯合醫院忠孝、仁愛、中興、和平、陽明、婦幼等6個院區
預約免費乳房超音波檢查。
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追平去年 建仔8勝
追平去年 建仔8勝 托瑞:他對洋基真的很重要 【楊逸民╱綜合報導】美國媒體對王建民上1場先發被敲再見全壘打後自責摔手套的情景仍印象深刻,但王建民早就把它忘了。生涯首度與馬林魚交手,王建民度過第2局亂流後越投越好,連續4場先發至少投滿7局,雖然失掉4分,不過仍幫助洋基以6比5險勝馬林魚,王建民第8勝入袋,追平去年成績。 美國職棒
在19日差點拿下生涯首場完投勝,王建民賽後對自己因1球失投害球隊輸球很生氣,不過總教練托瑞(Joe Torre)馬上走到他旁邊安慰王建民。「我那時候告訴他,他投得很好。」托瑞說,「古德瑞(Ron Guidry,投手教練)也告訴他一樣的事情,我們對他都很信任,要他別懊惱。」
沉穩球風 有如老將 「他們告訴我,說我投得很好,繼續照這樣投下去就對了。」王建民說,「他們鼓勵我,讓我覺得舒服很多。」王建民昨也以實際表現回饋教練們的鼓勵。雖然掉了4分,被打9支安打,不過除了2局2出局後的3發長打,其他6局都維持一貫的投球水準。 《新聞每日》提到,王建民最近10場先發拿下7勝2敗,表現超出1名大聯盟2年級生該有的表現,現在已是洋基陣中不可或缺的人物;《紐約郵報》則認為王建民給人的感覺,好像是1個洋基倚重的老將。
「你從來不會對1名新秀有這麼高的期待。」托瑞邊點頭邊說,「可是王建民用極少的大聯盟經驗,卻投出這樣的內容,讓你不得不覺得,他現在對我們真的是個很重要的球員。」
隊友捧場 火力支援
「王建民的球很難打,尤其是他能夠將球投到正確的位置。」波薩達(Jorge Posada)說,「這是很好的現象,能夠接他的球,我也感到很高興。」相較於上1場比賽,洋基火力昨晚給王建民充分的支援,波薩達、A-Rod都有3支安打表現。「整隊都全力以赴幫王建民打這場比賽,」A-Rod說,「因為他表現的太好了,能幫他打下勝投,我們都覺得很棒。」
先發犀利 托瑞放心 王建民6月份已投出3勝1敗1救援的成績,是洋基本月勝場最多,也是教練團目前最信任的先發投手。「我們現在很信任他,未來也會持續這麼做。」托瑞說。按照正常先發輪值,王建民下1場是台灣時間29日(周四),繼續在主場迎戰亞特蘭大勇士
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洋基1:0止敗 建仔勇擒印地安人 第七勝入袋
MLB 洋基1分勝印地安人 王建民第七勝入袋 【中央社 】
(中央社記者黎建忠台北十四日電)台灣旅美美國職棒大聯盟強投王建民,今天在紐約洋基場先發迎戰印地安人,他主投七又三分之一局,僅被擊出五支安打沒有失分,洋基則靠著坎諾的陽春全壘打攻下全場唯一一分,終場洋基就以一比零力克印地安人,王建民拿下個人第七勝,終止洋基最近的四連敗。
這場比賽兩隊先發投手都表現相當出色,形成投手戰,王建民七又三分之一局的投球,僅被擊出五支安打,沒有失分,送出三次三振及一次故意四壞球保送。
在他的投球之下,印地安人的打擊全面熄火,唯一最具威脅的攻勢,出現在六局上半,當時印地安人首名打者塞斯蒙擊出深遠的二壘安打,不過王建民穩住陣腳,先讓第二棒的布雷克擊出外野飛球出局,但跑者進佔三壘,接著王建民故意四壞球保送哈夫納,又讓四棒的馬丁尼茲擊出內野滾地球,製造雙殺守備化解危機。
六局下洋基反攻,一出局後,輪到坎諾打擊,他在一好一壞球時,擊出右外野陽春全壘打,幫助洋基首開紀錄,這也是全場洋基唯一的分數進帳。
王建民在八局上面對首名打者彭恩,被擊出內野安打,再解決下一棒打者後退場,接替投球的麥爾斯、方斯沃斯都順利完成任務,也讓王建民成為勝利投手候選人。這場比賽是王建民本季第十四次先發,總計七又三分之一局的投球用了九十個球,其中好球六十一個,滾地球和高飛球出局數仍是亮眼的十四比五,防禦率也從賽前的四點五二下降到四點一五;預計王建民下一場先發,將於台北時間六月十九日凌晨一時,在客場挑戰華盛頓國民隊。
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兩岸主權爭議 扁:不能自我矮化變成實質擱置、放棄主權
兩岸主權爭議 扁:不能自我矮化變成實質擱置、放棄主權
馬:「中華台北」入WHO,扁批:不倫不類。 2008/04/17 22:45記者王宗銘/台北報導 陳水扁總統17日針對台灣主權地位發表重要呼籲指出,「住民自決」與「國民主權」是台灣國家主權地位最堅實的基礎,「開羅宣言」或「菠茨坦宣言」等戰時片面的政策聲明,不能限制並決定半個多世紀以後台灣人民的命運。陳總統強調,兩岸關係的正常化,必須堅守「主權、民主、和平、對等」四大原則。對於主權的爭議不能自我設限、自我矮化而變成實質擱置主權、放棄主權。 陳總統今天下午在總統府接見來台出席「台灣主權地位」國際研討會外賓時,做出以上表示。 陳總統在致詞時表示,台灣的未來只有2,300萬台灣人民才有權決定,這是台灣國家主權地位最堅實的基礎。幾百年來,主權理論經過多次的演變,隨著近代民主國家的出現,「國民主權」理論已經成為當今國際社會所共同接受的典範。這也就是說,是「人民決定土地的命運」而不是「土地決定人民的命運」。 陳總統指出,聯合國「公民與政治權利國際公約」第一條第一項就明白地宣示:「所有的人民都有自決的權利,憑著這一種權利,自由的決定他們的政治地位,自由的謀求經濟、社會與文化的發展。」所以,「住民自決」不但是2,300萬台灣人民不容被剝奪與限制的基本人權,更是台灣國家主權地位最堅實的基礎。 陳總統說,過去台海兩岸的政府都以「開羅宣言」為依據,宣稱中國對台灣擁有主權,這不但不符合歷史的事實,更否定並漠視過去半個多世紀以來,台灣人民為爭取自決與民主所作的努力與犧牲。一九四三年十二月一日所發布的「開羅宣言」,沒有標示時間、日期,三位領袖-蔣介石、邱吉爾與羅斯福也沒有簽字,事後更沒有追認與授權,所以根本不是所謂的「聯合公報」,只是一紙非正式的新聞聲明。一九五五年二月一日,邱吉爾首相在英國國會接受質詢的時候,特別提到無法同意依照「開羅宣言」接受中國對台灣擁有主權這樣的說法,證明蔣介石、邱吉爾及羅斯福三人當年根本就沒有共識。 陳總統說,同時,就國際法而言,戰爭的結束有賴和約的締結,所有戰時發表的文件也必須以和約作成最終決定。「開羅宣言」及「菠茨坦宣言」等等,都只是盟國基於戰爭勝利與軍事需要,片面發表的政策性聲明,台灣領土主權的歸屬仍然必須經和平條約的簽定才能確立。 陳總統說,戰後的「舊金山和約」不但有戰勝的同盟國參加,戰敗的日本也參與其中,因此「舊金山和約」的法律位階是遠高於其他文件,且於「舊金山和約」僅明定日本放棄對台灣及澎湖列島的一切權利、主權及領土要求,但未提及台灣的主權歸屬於任何國家。換句話說,就國際法的觀點,於一九五二年四月二十八日「舊金山和約」生效之前,台灣是被盟軍佔領的日本領土,之後台灣的法律地位並未明確歸屬於任何國家,而是依照「住民自決」的原則與「國民主權」的原理歸屬於2,300萬的台灣人民。 陳總統說,一九八七年,也就是二十一年前,台灣解除了長達三十八年的軍事戒嚴;一九九二年完成國會全面改選、一九九六年總統首次直接民選、二00四年台灣舉辦了第一次全國性的公民投票、二00五年修憲,完成「公投入憲」、二00六年「終統、廢統」,廢除了兩岸終極統一的主張;二00八年一月及三月,台灣進行了第七屆立法委員及第四次總統的直接民選,並同時舉辦第二及第三次全國性的公民投票。台灣在民主化與本土化的過程,透過「人民的有效自決」,一個新而自由民主的主權國家於焉誕生。台灣已經是一個主權國家,台灣的國家主權屬於2,300萬台灣人民,而台灣的未來,尤其是攸關國家主權獨立現狀的改變,只有2,300萬台灣人民有權以公民投票的方式來決定。 陳總統說,過去半個多世紀以來,台灣人民對民主化與本土化的努力也徹底改變了台灣與中華民國之間的關係。過去於兩蔣時代是「中華民國到台灣」、李前總統時代是「中華民國在台灣」,而今天則是「中華民國是台灣」。因此,海峽兩岸,台灣中國,或中華民國與中華人民共和國,是兩個各自獨立、互不隸屬的主權國家。海峽兩岸、台灣中國、一邊一國,而非「一個分裂、分治的中國」。 陳總統說,當然,這樣的國家主權論述,中國是絕對無法接受,中國不但徹底否定中華民國的存在,對北京當局而言,中華民國於一九四九年就滅亡了,而中國更極力打壓並封殺,台灣作為一個主權國家在國際社會任何生存與活動的空間。這種日益嚴峻的挑戰與考驗,不論由哪一個政黨執政,也不管由誰來擔任總統,只要堅持國家的主權尊嚴,都必須要面對與承擔,絕不會因藍綠政黨色彩不同而有差別。 陳總統指出,兩岸關係要正常化,雙方必須先擱置對主權的爭議,積極尋求對等的協商與談判。然而,在擱置主權爭議的同時,如果無法堅守對等的原則,甚至處處自我矮化,不但不願用台灣作為我們最美麗也是最有力的名字,中華民國正式的國號也不敢講出口,馬上退縮到一中框架之下的所謂「中華台北」這種不倫不類的名稱,並在國際場合同意接受與港、澳特首相同的待遇,結果「擱置主權爭議」變成「實質擱置主權」,等於「實質放棄主權」,這將陷2,300萬台灣人民於萬劫不復的險境,我們不得不在此提出最嚴肅也是最沈重的呼籲與忠告。 陳總統作出四點重要呼籲,第一、「住民自決」與「國民主權」是台灣國家主權地位最堅實的基礎,「開羅宣言」或「菠茨坦宣言」等戰時片面的政策聲明,不能限制並決定半個多世紀以後台灣人民的命運。 第二、台灣,不論稱台灣或中華民國,都是一個主權國家,國家的主權屬於2,300萬台灣人民,國家的未來也只有2,300萬台灣人民才有權決定。 第三、海峽兩岸,台灣中國或中華民國與中華人民共和國,一邊一國,彼此是兩個各自獨立、互不隸屬的主權國家,絕非一個分裂、分治的中國。 第四、兩岸關係的正常化,必須堅守「主權、民主、和平、對等」四大原則。對於主權的爭議不能自我設限、自我矮化而變成實質擱置主權、放棄主權。 陳總統說,台灣主權地位不只攸關2,300萬台灣人民的安全與福祉,更對亞太地區的和平與穩定有極為重大的義意,希望透過這次的國際研討會,讓世人對歷史的事實真相與民主的普世價值有更深刻的認識與理解。
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電話銷售如何提高與客戶見面的機會
電話銷售如何提高與客戶見面的機會一、電話約訪的優點用電話來約訪增員對象相對於寫信或親自拜訪增員對象的優點是: 1.比較專業。 2.易給增員物件留下良好印象。 3.免除到處奔波的勞苦及花費。 4.比較有效率。 二、電話約訪的疑惑點電話約訪在推銷中用得相當多,在電話約訪中,客戶也有一些疑惑點,一般說來,會有以下幾個疑惑點: 1.你是誰?你怎麼知道我的?一般人對於一個陌生的電話通常都存有戒心,他的第一個疑問必然是:“你是誰?”,所以我們必須先表明我們的身份,否則一般人為避免不必要的干擾可能敷衍你兩句就掛上電話。可是,也有人會說:“如果我告訴他,他會更容易拒絕我。”事實上確實如此,所以我們可以表明我是你的好朋友×××介紹來的。有這樣一個熟悉的人做仲介對方自然就會比較放心。同樣的,對方心裏也會問:“你怎麼分知道我的?”我們也可以用以上的方法處理。有的人又會說:“其實我只是從一些資料上得到的電話,那又該怎麼辦呢?”這時,我們可以這樣講:“我是你們董事長的好朋友,是他特別推薦你,要我打電話給你的。”這時,你也許會想:如果以後人家發現我不是董事長的好朋友,那豈不讓我難堪。其實,你沒有必要那麼緊張,我們打電話的目的無非是為了獲得一次面談的機會。如果你和對方見面後,交談甚歡,那對方也不會去追究你曾經說過的話了。 2.怕花太多的時間大部分的業務員有個毛病,一到客戶那裏就說個沒完,高談闊論捨不得走。因此,在電話約訪中我們要主動告訴客戶:“我們都受過專業訓練,只要花十分鐘,就能將我們的事業作一個完整的說明。您放心,我不會耽誤您太多的時間,只要十分鐘就可以了。”主動消除客戶心中的疑惑,說完再引導到我們的話題。 三、電話約訪的要點一般來說,利用電話做初步交涉或者是取得預約的要領,和正式拜訪時在初步交涉這一階段要注意的事項相去不遠。重點不外乎以下幾點: 1.先取得對方信任誠信本為立身處世之本,不論在哪一行業都是這樣,尤其是在行銷這一行業。要想將商品推銷出去,最基本的條件就是先取得對方的信任。如果是面對面接觸的話,客戶至少還能憑對行銷人員的印象來判斷,但是在電話中根本沒有一個實體可做判斷的依據,只能憑聲音來猜測,因此,首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應簡潔明瞭,不要讓對方有著受壓迫的感覺。 2.說話速度不宜太快一般人在講電話時說話速度會比面對面交談快很多,可是對方並不是你的親朋好友,並不熟悉你的語調和用詞。如果你說話速度太快,往往會使對方聽不清楚你所講的內容,也容易給對方留下強迫接受你的觀點的感覺。 3.強調“不強迫……”一般利用電話做初步交涉主要目的在於取得預約拜訪的機會,應當再三強調“只是向您介紹一下保險的意義和功用,絕不強迫您……”,以低姿態達到會面的目的。 4.多問問題,儘量讓客戶說話在面對面接觸時,你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽,但在電話交談中,由於沒有判斷的依據,你無法推測對方的內心想法。因此,要多問問題,儘量讓客戶發表意見,才能知道客戶的真實想法。 5.由行銷人員決定拜訪的日期、時間原則上,拜訪的日期、時間應該由你主動提出並確定。因為如果你問對方“您什麼時候有時間?”,如果他對保險不感興趣,就極有可能會回答你“啊,真不巧,這段時間我都很忙”。如此一來,又得從頭開始來說服他,不如主動建議“下禮拜二或禮拜五方便嗎?”萬一他都沒有時間,你應把日期往前提,因為往後拖延的話,你的說服力會大大減弱。另外,對方也可能發生其他變故。除此之外,你還應做到以下幾點: 1.提及初次面談的目的。。 2.解釋這個行業的機會和特點 3.解釋你精挑細選的程式。 4.確定增員物件的興趣及需求。 5.獲得增員對象對於初次面談的承諾 四、電話約訪的拒絕處理在電話約訪的過程中,會碰到對方回絕你的情況,這時你要如何去應對,才能即不傷及對方的面子,又能把話題繼續下去呢?其實,你只要按以下的方法去講,就會很容易地達到面談的目的。 第一步,要肯定對方的回絕。 第二步,一定要提到推薦人。 第三步,讚美對方。 第四步,將談話拉回主題。 第五步,拋出一個選擇問句,讓對方做出決擇。 下面結合實例,讓大家體會這種講話模式的威力。 五、電話約訪的拒絕處理範例——我沒興趣示例:是的,介紹人王大哥他也說過,如果要你做保險,你是打死都不肯做的。但是你這個人易於接受新鮮事物,而且你的學習力也非常的強,特別是你的社交範圍很廣,就算這份事業不適合你,但是你喜歡幫助別人,他說只要找你,就沒有辦不成的事。不知道李小姐星期三,還是星期四方便呢?——我沒時間示例:是的,王大哥他特別跟我提過,說你事業有成,平時都非常忙,把時間安排得緊湊。所以為了不耽誤你的事情,叮囑我在與你見面之前,一定要打電話給你。你放心,我不會佔用你大多時間,只要你給我二十分鐘,我會給你一個有前景的事業,你看是星期三還是星期四方便呢?——那你把資料寄給好了示例:是的,黃先生,是這樣的,正因為你的時間很寶貴,所以如果讓我先跟你講一下,再把資料留給你的話,可以節省你更多的時間。你放心,我不會超過二十分鐘的,不曉得黃先生您是星期三晚上,還是星期四晚上方便呢?——我以前做過保險示例:是的,介紹人林小姐特別告訴我,說你是保險界的前輩。不過,我們所要談的不是做保險,而是經營一項事業,是非常特別的;很多人到我們公司來以前,想法都和你一樣,但聽過我們的說明以後,他們發現這是一個新生的事業,不曉得黃小姐你是星期三,還是星期四晚上方便呢? 六、電話約訪成功的要訣 1.話語儘量簡潔。 2.表現出真誠和率直。 3.推銷初次面談。 4.推銷自己。 七、電話約訪話術範例謝先生:喂!請問王小姐在嗎?王小姐:我就是,你是哪位呀?謝先生:你好,我姓謝,我是平安保險公司的。是這樣的,我是你的好朋友林XX介紹來的。王小姐:哦!有什麼事嗎?謝先生:是這樣的,前幾天,我跟你的好朋友林XX一起吃飯時,提到近來我們公司的業務蓬勃發展,我也想找一位得力的創業夥伴,所以請林XX幫我一個忙。我自己在保險行業已做了很多年,也多虧林XX幫忙,業績一直很好。所以這次請他幫我物色一下,在他的朋友之中有哪一位是事業心強、人際關係好、能力也好,並想做一番事業的人。林大哥不加思索第一個就想到你。因此,我想借此機會,大概利用20到30分鐘的時間,向您介紹一下這個難得的創業機會,不知道王小姐您是禮拜三方便,還是禮拜四方便呢?王小姐:哦!但是我實在很忙呀!謝先生:哦!是是是,林大哥曾經向我提過,他說你對自己的時間安排得非常好,而且事業也做的很成功,就因為工作忙碌,分秒必爭,所以他請我在與你見面之前,務必要事前與您電話聯絡。您放心!我不會佔用您很多時間,只要20分鐘就好了。不知道王小姐您是禮拜三方便還是禮拜四方便?王小姐:等等,等等,你剛說什麼?你是哪家公司?謝先生:我是平安保險公司的。王小姐:哦!平安保險啊!很抱歉,我對保險實在沒有什麼興趣。謝先生:是是是,林大哥也跟我提過,如果請你從事保險這個行業,你一定是沒什麼興趣的,但是經過我的說明之後,他發現,我們公司的這套經營方式非常特別,並不是一般傳統保險公司的經營模式。因此,他覺得值得你瞭解一下,認為你聽完之後一定會很感興趣的,所以讓我一定提供給您做個參考,不知道你是禮拜三方便還是禮拜四方便。王小姐:是這樣子的,我雖然想馬上找一份工作做,但是我自己做了那麼久的業務,我實在不想再做業務了。謝先生:是啊!我相信任何人長期從事業務工作都會有疲憊的時候,所以林大哥告訴我如果純粹請你做業務,你一定不會感興趣的。不過我們公司的制度不太一樣,我們不把業務人員叫做業務員,而稱為行銷員。因為,我們希望有業務基礎或對做業務有興趣的人,通過我們的訓練以及培養以後,他能在保險業裏一展宏圖。在我們公司裏有許多人都是在其他行業做業務的,剛開始時心態也跟您一樣,可是經過深入的瞭解之後,他們發現,他們找到了他們真正想做的事業了。不知道你是禮拜三方便,還是禮拜四方便?王小姐:哦,是這樣的。因為我有很多朋友都在做保險,而且做得並不是很好,所以我不太想做保險。謝先生:嗯,我想在任何一個行業裏頭,都有很多人成功,也有許多人失敗,而且失敗的人比成功的人多。當然,如果想要事業成功,一定要接近成功的人。我們公司是中國最早成立的保險公司,各項制度已非常完善。最近還特別從國外引進了一套新的訓練模式,所以這裏有很多新同事發現我們公司的作法跟他以前的公司完全不一樣。我向你保證,只要你給我20分鐘的時間,我一定會給你提供一個前景輝煌的事業,不知道你禮拜三方便還是禮拜四方便?王小姐:聽你這樣說,好像是還真的挺不錯的啊。不過,最近我真的沒時間。要不這樣子好了,你先把資料寄過來,讓我看看。如果我覺得還不錯,我們再約個時間詳談,好嗎?謝先生:好!林大哥向我提過,說你的事業做的很成功。我現在越來越相信,像您這麼會利用時間的人,您絕對會成功的。我真的很想見見您,向您請教一下成功的經驗。而且也正是因為你這麼會利用時間,所以我要特別向你說明的是,這份資料非常詳細,如果要您自己看的話,可能要花個一兩天的時間,但是如果讓我來說明重點的話,我想只要20分鐘的時間。
你給我20分鐘,我說明完之後,會把資料留給你,你看是禮拜三方便還是禮拜四方便?王小姐:哦,你這個人真得很厲害啊。我想問一下,因為我已經很久沒有跑業務了,不不知道再做業務還能不能做好?謝先生:我現在一時也無法回答你這個問題,所以我們才這麼慎重的先提供詳細的資料給你參考,而且你也不需要馬上做決定。因為我們公司從國外引進了一套非常科學的測試方法,可以幫你評估你的性格傾向與能力,以此判斷你適不適合做業務。測試結果十分準確。所以我們可以先為你做個測試,不曉得你是禮拜三方便還是禮拜四方便?王小姐:好吧!既然如此,那你就禮拜三來好了。謝先生:好的,那我們就約在後天早上十點,我將專程登門拜訪,我相信我將會成為你值得結交的朋友的。那就禮拜三見!王小姐:禮拜三見!再見!
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電話技巧
在客戶服務的電話
技巧中,第一個是有效地利用提問的技巧。很多人認為,向客戶提問題是為了得到答案,但有的時候不是。在客戶服務中很多提問的目的都不是為了得到答案,而是為了洞察當時客戶的問題,提問的目的只不過是給客戶提供一種發洩的管道而已。
提問的好處:
通過提問,儘快找到客戶想要的答案,瞭解客戶的真正需求和想法。
通過提問,理清自己的思路。這對於客戶服務人員至關重要。您能描述一下當時的具體情況嗎"?"您能談一下您的希望、您的要求嗎"?這些問題都是為了理清自己的思路,讓自己清楚客戶想要什麼,你能給予什麼。
通過提問,可以讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。客戶很憤怒,忘記向你陳述事實,客戶服務人員應該有效地利用提問的技巧:"您不要著急,一定給你解決好,您先說一下具體是什麼問題,是怎麼回事兒?"客戶這時就會專注於對你所提的問題的回答上。在他陳述的過程中,情緒就會從不理智而逐漸變刮起來,這是提問的第三個好處。
有效的提問技巧
1、針對性問題
什麼是針對性問題呢?比如說,像中國移動或者中國聯通800、1860服務熱線,可能客戶投訴說:開機的時候,手機壞了。或者說"始終信號不好,接收不到,或者乾脆螢幕什麼顯示都沒有"。這個時候,客戶服務人員可能會問:"那您今天早晨開機的時候,您的螢幕是什麼樣子的?"這個問題就是針對性的問題。針對性問題的作用是什麼呢?能讓你獲得細節。當不知道客戶的答案是什麼的時候才使用,通過提出一有針對性的問題,就這些問題進行瞭解。
2、選擇性問題
選擇性問題也算是封閉式問題的一種,就是客戶只能回答"是"或者"不是"。這種提問用來澄清事實和和發現問題,主要的目的是澄清事實。比如說:"您朋友打電話時,開機了嗎?"開了或者沒有開,也許會說不知道,客戶只能回答"是"或者"不是"。
3、瞭解性問題
瞭解性問題是指用來瞭解客戶資訊的一些提問,在瞭解資訊民時,要注意有的客戶會比較反感提這個問題。比如說諮詢:"您什麼時候買的","您的發票是什麼時候開的呀"、" 當時發票開的抬頭是什麼呀"、"當時是誰接待的呀" 等等,客戶覺得像在查戶口。作為客戶服務人員,提這些問題的目的是為了瞭解更多的資訊,這些資訊對客戶服務人員是很有用的。可是客戶有的時候不願意回答,懶得回答。"我早忘了",客戶會這麼跟 你說。因此在提瞭解性問題的時候,一定要說明原因--"麻煩出示一下您的身份證,因為要做登記"、"麻煩您辦理入一下密碼,因為。。。。。",這叫瞭解性問題。
4、澄清性問題
澄清性問題是指正確地瞭解客戶所說的問題是什麼。有時候會誇大其詞說--賣的是什麼破手機呀,通話品質特別差,根本聽不清楚。北京有一家手機專賣店"中複電訊",經常收到這種電話。這時客戶服務人員,首選要提澄清性問題。因為你這時候並不知道客戶所說的品質差,到了什麼程度,這時可以問:"您說的通話效果很差,是什麼樣子,您能詳細地描述一下嗎?是一種什麼樣的差?"。瞭解客戶投訴的真正的原因是什麼,事態有多嚴重,這叫澄清性問題。
5、徵詢性問題
徵詢性問題是告知客戶問題的初步解決方案。"您看... ... ?"類似於這種問題叫做徵詢性的問題。當你告知客戶一個初步解決方案後,要讓客戶做決定,以體現客戶是"上帝"。比如,客戶抱怨產品有品質問題,聽完他的陳訴,你就需要告訴他一個解決方案:"您方便的話,可以把您的機子拿過來,可能需要在這裏放一段時間。這就是我的解決方案"。再比方說你答應給客戶更換,因為是屬於退換承諾期內的,那這個時候客戶服務人員怎麼去回答客戶呢?當發現確實有品質問題的時候,客戶服務人員往往跟客戶說:"那這樣吧,給您換一個吧。很少有人說:"我幫您退了,您看可以嗎?"或者說:"幫您退了,您看這樣行嗎?"。為什麼他不說後一句,因為您知道對方肯定會同意的。有的客戶服務人員在這個時候還要表現出是施捨給客戶的,所以忽略了運用性的問題來結束你對客戶的服務。
6、服務性問題
服務性問題也是客戶服務中非常專業的一種提問。這個提問應在什麼時候來用呢?一般來說,是在客戶服務過程結束時用的,其作用是什麼呢?叫做超出客戶的滿意。"您看還有什麼需要我為您做的嗎"?當去一個檔次比較高的五星級酒店時,這句話會經常聽到。沒有經過培訓的人員通常都不會說這句話。服務性問題的提出是體現一個企業的客戶服務是否是優質的一個標準。比方說,去一些檔次比較低的三星級賓館,前臺服務人員要幫客戶開門。扒開門,客戶服務人員卻先進去了。而檔次高一些的酒店他就會讓客戶先進去,除非是提行李的人員。這就是高標準的客戶服務,而這種服務在普通地方您就很難享受得到。
7、開放式問題
開放式問題是用來引導客戶講述事實的。比方說:"您能說說當時的具體情況嗎?您能回憶一下當時的具體情況嗎?",一句話問出來,客戶就滔滔不絕了,這就是開放式問題。
8、關閉式問題
關閉式問題就是對客戶的問題做一個重點的復述,是用來結束提問的。當客戶描述完問題以後,你說:"您的意思是想重新更換產品,是這樣的嗎?",這是一個關閉性的問題。
自我檢查:請思考最近您身邊發生的令您覺得很滿意,或者非常不滿意的客戶服務案例
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直接與目標人選通對話
直接與目標人選通對話
為了能直接與目標人選通電話,銷售員們應該懂得應用他們的技巧。如何應用及什麼時候用什麼技巧才能達到目的。
技巧之一:與助手搞好關係這是你首選的策略。障礙即助手們,他們是目標人物的左右手,很可能幫你解除困難。因此必須搞好與他們的關係並耐心地解釋你的意圖,以及你想與老闆見面或談話的原因。A、 在電話中保持笑意“即使在電話裏也可感受到你的笑意,所有的電話行銷人員都會告訴你:必須永遠在電話裏保持友好、熱情和實意,因為這樣有利發展你們的談話。”上海MRI的顧問Lawrence如是說。 B、 請他?明你詢問你來電的目的是助手平日工作的一部分。因此永遠不該說:“這是私人電話”或“我想直接跟他談”。寧願講:“你肯定可以幫我安排一個最佳的時機與他通電吧!”這個道理誰都明白:被別人要求幫助的人總是覺得有面子的。C、 創造良好的人際關係在電話交談中嘗試表達你銷售的產品對該公司非常有用,在說服和引起對方興趣的同時可以乘勝要求她讓你與老闆交談或見面。這是製造這種良好關係的最佳方法,據新加坡SOS Phoning公司的培訓部門經理說,是引對方發笑,但要注意避免過多的恭維話,以免給人沒有誠意的印象。D、要有說服力障礙越難超越,就越說明助手是負責分擔老闆一部分工作的,他不但負責“過濾”電話資訊,而且會為老闆選擇最有用的建議。“我的秘書將所有電話銷售都記錄下來”,某公司總裁說,“到了開會時,她便可以告訴我,我們可以給哪些供應商回電話,他們的產品值得考慮,也可以借此機會看看他向我們推薦的實物。我總是對她的判斷充滿信心。”E、 異性相吸
聆聽一位異性的話總是較容易的。尤其是你的聲線夠吸引的話,異性相吸自然會起作用。“障礙若是女性而你也是的話,則找你的男同事幫忙,反之亦然。
技巧之二:懂得應付對方的反對 即使你已盡全力,助手仍然堅決拒絕,那你就應當找到適當的論據來駁斥她。別一味相信她說的那一套:當她說“留下你的電話號碼,呆會兒我們回復”,或“經理在開會,我不知道什麼時候結束時”,千萬別相信!這些謊話是對銷售者的最有效的路障。不應該再打電話來,而應問她適合的時間,什麼時候才能找到經理。如果你感到她的回答還是謊話就別留下姓名,晚點再來電。如果她說老闆沒有時間:如果秘書說:“老闆沒有時間”或“他在開會”,則應該立即回答:“什麼時候打電話才能找到他?”“我們暫且定下會談時間,然後遲到再確認,老闆不同意的話也可以取消。”她要你發一份傳真過去,則建議你採取E-mail的形式。“發E-mail的話可以得知老闆的電子郵箱,這有時是非常有用的,因為他能不經“過濾”地直接收到資訊,只要他感興趣的話就可立即回電話。因此你在再致電助手時可以對他說,老闆在E-mail中說了可以直接與他通電話。”上海MRI人才公司顧問 Lawrence說。
把你的宣傳小冊寄來!別答應得太快了。當她說“寄你的產品目錄來吧!”你應答沒有或要求親自帶到公司自己介紹。也可以在寄到後再致電一次,確定會談時間。如果她再要求你寄什麼的話,就應該堅決拒絕。如果你不認識負責人的名字:只須講你想知道負責人的名字,因為他很可能會對你的產品感興趣,以便可以寄給他一份資料。一是知道他的姓名,二是可以稍後再電,與之定下會談時間。沒有預算,購買計畫擱置了,記下日期,如果對方說,我們的購買計畫已被擱置,或今年的預算已耗盡了。那你就一定要知道新的預算什麼時候產生,然後記下日期,到那時候再來電,即使是3—6個月以後,這樣你就擁有比你的競爭者更有利的戰略性資訊:那家公司什麼時候會對你的產品最感興趣? 瞭解顧客的其他需要:當對方說:“我不需要”時,你說:“我知道這一點,但在這方面,你對哪些產品感興趣?”如此嘗試,多獲取有用的資料。“潛在客戶不想要你推薦的印表機?就應想辦法知道:他們每天要影印多少檔,從而你便可以估計哪種產品類型才滿足其需要,”Heinz 如是說。不感興趣?說出原因:如果對方答:“我們經理對你的產品不感興趣。”多謝她給你提供這資訊後,嘗試提問細節,他有否提到他不喜歡該產品的原因?然後說說你的新資訊(新產品,價目表,新的服務等)。這樣即使是最壞的結果,沒有什麼進展,你也能很快獲得另一個被列入考慮範圍的機會。不要猶豫,說出價錢:應否向秘書說出產品的價錢?香港Mercuri公司的Huppe說:電話中可以,但千萬別寫在傳真裏。因為 如果她認為價錢可以,便會告訴老闆,他自己會回電,但如果你寄去價目表傳真的話,就少了機會與老闆直接交談,因為他已掌握了所有的有用資訊。在電話裏提供最好的價格,然後連同提供的服務解釋價格的細節。你的策略主要是讓秘書可以進一步在老闆面前說你產品好處。
技巧之三:向秘書小姐施壓
如果你已經按秘書的要求做了(傳真或寄了小冊子給他),你便可以向她施壓以取得會談的機會。“當我在寄過小冊子後我會在雙方約定的日期、鐘點來電。”對她說:我已按你的要求寄來了小冊子,現在讓我跟你談一談吧。50%的機會可以越過障礙。如果秘書仍然拒絕就對他說,你要發傳真給老闆,讓他確認是否他自己真的不想瞭解有關你產品的資料。最後你也可以說:“由於你的拒絕,你公司很可能會花更多的錢購買了一種品質不如我推介的產品。”
技巧之四:應用專家的計謀所有的技巧都有可能無效,如果你遇到的秘書像恐龍一樣行事。在這種情況下,無謂浪費精力,用“突擊隊”的策略吧。換個時間:有些 時間是特別適合直接聯絡到你想找的人的:當秘書不在時,那麼你便有很大的機會聯繫到經理本人。在早上7:30到8:30期間碰碰運氣吧,星期六早上也可。直接與總經理聯繫:真的有問題時,也可直接致電總經理的秘書處理,這樣會遇到較少的阻礙,但通常許多銷售員都不敢嘗試。當然,你不可能同總經理通話,但當對方告訴你打電話去子公司瞭解時,你就可以有機會說出被推薦的話:總經理的助手李小姐告訴我你公司的電話,讓我直接與你聯繫。借你某大客戶的名聲來介紹自己:找到你與對方公司的共同客戶或供應商,以其名義致電,如此可能會引起對方的重視,而且可以給對方留下與其他銷售員不同的印象。
隱藏你來電的真正意圖:你打電話時應把你真正的目的隱藏起來,告訴對方別的理由。例如,想購買某種商品,詢問資料或應聘某職位等,然後再在談話過程中透露你的真正意圖。
技巧之五:巧用謊言為了達到目的應否撒謊?顧問 Heinz 先生說:有1/2的機會你的謊言會被揭穿,主要是看你的目的的重要性。有的人認為撒謊不好,很容易到最後會不懂如何跨越電話障礙,或不說謊就無法達成談判。總之,謊言就好像毒品一樣,一旦被揭穿就會損害銷售者本人與公司的形象。1、 讓對方相信你曾經來電並被告知在當天再來電。2、 採用另一身份:自稱是助手,說你的老闆想與對方見面(這種方法通常非常奏效)。而到了見面的時候只須說是由你負責處理該事或老闆有事不能來。3、 在講出對方姓名時千萬別用銜頭或用“先生”來稱呼,最好這樣說:“你好,李先生來電,請叫James Wang 聽電話。這樣,秘書就會認為你早已認識對方,而較容易讓你與其上司通話。 附:A、遇到電話障礙時如何注意識別——“許多銷售員給對方即使打了上百次電話,還是找不到要找的人,他們都不知道其實是碰上了電話障礙。”電話行銷顧問Heinz如是說。如果秘書的言行如下所述,我們就可以推斷對方在撒謊:讓你等了5分鐘以上,還不讓你與要找的人通話。實際上,她是為了讓你自動掛線。每次致電,秘書總是建議你晚點再來電。秘書對你詢問得很詳細,是為了更加瞭解你的意圖,然後找到拒絕你的更好的籍口!當你剛報上自己的名字或公司名時,秘書就立即告訴你,你要找的人在開會。B、越過電話障礙的11“金句”對方說 回答“他沒有時間”,“他在開會”。 “最好在什麼時候來電才能聯絡上他?”“他不聽銷售員的電話。” “那有誰對我的產品有興趣?”“我不需要該產品。” “準確地說你對該產品有何具體要求?”“王先生對此不感興趣。” “他有否說明不喜歡的理由?”“發一份傳真過來吧。” “我想發E-mail給他,地址是什麼?”“寄一封信給我們吧。” “已經寄過了。”“我們的購買計畫已經擱置。” “你們什麼時候才投入新的購買計畫?”“我們遲些時候會再給你複電。” “我們什麼時候聯繫你比較合適?”“我不知道他什麼才開完會。” “那公司裏誰會知道呢?”“他在講電話,你可以留下姓名嗎?” “讓我在電話裏等一會兒吧。謝謝。”
C、運用標準化的技巧
在所有大公司裏,雇員們都有一個直接分機號,但對於你來說也許很難獲悉,如果知道分機號是多少位數(3或4位),就可以按一個隨機號碼,然後向對方說:“我是LACK,不好意思,我想找某某人,請問是這個分機號碼?10個人中有9個會認為來電者是同一公司裏的人而告訴你他的分機號,甚至把你直接轉到對方的電話機裏。如此便可以輕鬆越過秘書小姐的障礙。
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J-Doll J-613 Mohave Street
實體真的很美唷~白肌,一頭咖啡色長美髮,整身充滿著魅力,真是一位超強發電機!!
我真的很想說...我拍的很不優ㄟ,還沒抓到這位美人的美感...而且她..太白嫩了,在陽光下拍照反而變成超強發光體...還是說我的手機太濫的關係哩...
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J-doll 娃娃 J-611 Abbott Street
還是忍不住又敗了她,就是抵擋不了J DOLL甜美的特質
想想...迷戀娃,看到娃就感覺到愉快,摸到娃就感覺到幸福,我該好好享受這份簡單的快樂押~
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PULLIP 小佩改娃
小佩,實體很美,但是拍起照來就是沒有我要的感覺...所以經我一再拜託超級好友:甜心改娃--芳!!(盧她,死纏她..)幫我將小佩變美,於是好心的芳,終於幫我的小佩變成超級名模嚕!!怎麼拍都美...
我只想說:甜心改娃--芳,我太愛妳囉!!接受我的吻吧!!
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〃☆8月11日返校打掃
8月11日返校日
穿"運動服"
時間"早上八點"<<應該吧!誰幫我確認一下="=
P.S.
不知有沒有人記得有"體育報告"這項暑假功課喔= =
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〃☆失約〈給彥彥的一封信〉
6點41分,你叫我5點起床在線上等你,然後在打電話給你,但我不知是誰遲到?早上六點多聽到鬧鐘響,馬上關掉就起床了,心裡想著:「哪個王八蛋給我調成6點呀?」,到現在,1個小時又43分鐘,誰遲到了?誰失約了?如果是我,我願誠心的說聲"對不起"但如果是你呢?但我想也不一定,因為也有可能我們2個都失約了。明天吧!還是乾脆就假日再說,我這禮拜放假,並不代表你放假,你必須撐到8月16日不是嗎?要加油啦!不要成天想著有的沒的,我知道你也會有思念的時候啊!但...那就等你放假了在去做吧!今天不知能不能看到你上線~彥彥"
我想你...
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Router 公版設定
Router的enableconfig thostname RO05enable secret sanfranno ip domain-lookupip domain-name systex.ucomcrypto key generate rsa1024ip ssh version 2username netadmin privilege 15 password netadminline vty 0 4login localprivilege level 15transport input telnet sshline console 0logging synchronousinterface fa 0/0ip address 10.105.0.254 255.255.255.0no shutdowninterface fa 0/0.05encapsulation dot1q 05ip address 10.105.1.254 255.255.255.0interface serial 0/0/1encapsulation pppip address 192.168.168.05 255.255.255.0no shutdownexitip http secure-serverip http authentication localendwr
Switch的enableconfig thostname SW05enable secret sanfranno ip domain-lookupspanning-tree portfast defaultip default-gateway 10.105.0.254ip domain-name systex.ucomcrypto key generate rsa1024ip ssh version 2username netadmin privilege 15 password netadminline vty 0 4login localprivilege level 15transport input telnet sshline console 0logging synchronousinterface vlan 1ip address 10.105.0.100 255.255.255.0no shutdownvlan 05name VLAN05interface fa 0/12switchport mode trunkinterface fa 0/24switchport access vlan 05end
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